THE KAITEKI COMPANY
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ラボ分析装置

ラボ分析装置の修理・点検(校正)には、お客様の装置の状態をお電話で伺い、作業方法を決めます。
実際に装置の修理等が必要であるまたは、確認が必要であると判断した場合には次のいづれかの方法で作業を行います。

1. 引き取り修理サービス(修理品をお引取&お届け)

梱包箱をお持ちの場合

弊社宛に運送業者経由で送付願います。
※1修理・校正完了後、作業報告書と共に運送会社経由で、お客様にお届けします。


引き取り修理サービス

梱包箱をお持ちでない場合(代替機をお送りする場合)

弊社より梱包箱をお送りしますので、梱包箱到着後に装置を箱に入れ、返送してください。 修理完了後、修理報告書と共に運送会社経由でお客様にお届けします。梱包箱をご返却ください。 代替機をお送りした場合はご返却時に同梱してください。代替機の貸し出しは有償となります。


出張修理サービス

費用:修理代金(部品代含)+ 宅配代金

2. 出張修理サービス(ご指定先へ出張し、修理・点検・校正)

弊社指定のサービスマンがお客様へ直接伺い、作業をいたします。

費用:修理代金(部品代含)+ 出張代金

プロセス分析装置

プロセス計のメンテナンスは、次のいづれかをご参考になさってください。

1. 露点計

引き取り修理または校正

弊社宛に運送業者経由で送付願います。
※1修理・校正完了後、作業報告書と共に運送会社経由で、お客様にお届けします。


引き取り修理または校正

2. その他

原則として出張修理となります。都度ご相談ください。

費用:修理代金(部品代含)+出張代金

計測機器

抵抗率計の修理・校正は、ご購入いただきました代理店へご依頼ください。

測定データなどを装置内のメモリーに保管しているタイプの計測機器は修理・校正後初期化状態となりますので予めご了承ください。

引き取り修理または校正

弊社宛に運送業者経由で送付願います。
※1修理・校正完了後、作業報告書と共に運送会社経由で、お客様にお届けします。


抵抗率計の修理・校正は、ご購入いただきました代理店

費用:修理代金(部品代含)+ 宅配代金

注意事項

  1. ご送付される場合の送料及び諸経費はお客様のご負担となります。
    なお、ご送付の場合は紛失防止のため受け渡しの確認ができる手段(簡易書留や宅配など)をご利用ください。
    梱包時の注意:分析装置は精密機器です。緩衝材でしっかり梱包し、頑丈な外箱へ入れて送付してください。
    (ガラス部品は特にご注意ください。液体などは抜き取ってからお送り送りください。)
    輸送時は「精密機器」「天地無用」を明記して、運送会社へ依頼してください。輸送保険はお客様にてご考慮ください。
  2. 保証期間について
    装置本体の保証期間は納入日から1ヶ年間です。(プロセス計を除く)
    保証期間内でも有償修理となる場合がございます。
    詳しくは、取扱説明書の保障規定をご覧ください。
  3. データのバックアップについて
    修理依頼されました装置の修理時に、データ類が無くなることがございます。
  1. 装置内のメモリーにデータ類を保管している装置:データのバックアップはお客様にて実施して頂きますようお願い申し上げます。 バックアップができない装置の場合は、必要な条件などを印刷し保管してください。
  2. PC制御の分析装置のデータ コンピューターの修理はお客様より直接メーカーへご依頼いただくこととなっております。 メーカーへご依頼前にデータ類のバックアップを実施して頂きますようお願い申し上げます。

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